Opis ogłoszenia

Winckler Personal jest firmą doradztwa personalnego. Od 2012 r. wspieramy kontrahentów krajowych i zagranicznych w pozyskiwaniu specjalistów oraz kadry menedżerskiej oraz zarządzającej. Specjalizujemy się w projektach rekrutacyjnych między innymi dla branż takich jak: FMCG, spedycja, przemysł, inżynieria, SSC/BPO, IT, transport, logistyka. Obecnie do naszego Klienta międzynarodowej firmy z branży turystycznej poszukujemy osoby na stanowisko:

EMEA IT Support Specialist (helpdesk)
miejsce pracy: Warszawa
Termin rozpoczęcia: do uzgodnienia

Zakres obowiązków:

Kontakt telefoniczny z klientem biznesowy (niemieckojęzycznym).
Zapewnienie wsparcia technicznego osobiście lub zdalnie (telefon/email).
Aktualizacja i utrzymywanie Service Now w szybki i efektywny sposób.
Monitorowanie i eskalacja wszystkich incydentów zgodnie z ustalonymi poziomami
usług i usług IT, przesyłki procedur i procesów ITIL.
Wdrażanie najbardziej opłacalnych i korzystnych rozwiązań.

Oczekujemy od Ciebie:

Min. 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
Bardzo dobrej znajomości Active Directory oraz SLA.
Bieglej znajomości języka niemieckiego i angielskiego.
Wykształcenia wyższego (kierunki filologiczne/informatyczne).
Znajomości Service Now albo podobnej technologii Service Desk.
Umiejętności przedstawiania jasnych, zwięzłych wypowiedzi Klientom.

Klient Oferuje:

Umowę o pracę.
Atrakcyjny i motywacyjny system wynagrodzeń.
Możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie firmy.
Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie.
Możliwość rozwoju zawodowego.
Ubezpieczenie zdrowotne.
Ubezpieczenie na życie.
Kartę MultiSport.
Premie uznaniowe.

Osoby zainteresowane prosimy o aplikację poprzez poniższy link:
https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=50c8524a4cac45dc957e7d2a6a89ff22

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.
 Certyfikat KRAZ nr 11630